Our promise: Service Excellence
We are not just passionate about coffee preparation and the production of professional high-performance coffee machines. We also support you with excellent service throughout the entire product life cycle. For maximum availability, consistently high beverage quality and long service life.
Wie kann ich mich anmelden?
Als neuer Mitarbeiter erhältst du automatisch dein persönliches Trainingsprogramm per E-Mail über Workday. Du musst dich nur noch für einen passenden Termin einschreiben.
Hier gibt es eine detaillierte Anleitung zum herunterladen. [folgt]
Das Academy-Team
Our range of services is geared to the life cycle of your coffee system and offers you needs-based services for every phase.
Steffi teilt ihr geballtes Wissen in den diversen Schulungen - nicht nur zum Thema Kaffee. Darüber hinaus kümmert sich Alexa um die Koordination und Weiterentwicklung der Academy. Matthias Höft unterstützt das Schulungsteam beim Thema Digitalisierung. Auch die Geschäftsleitung und weitere Gasttrainer sind Teil des erweiteren Teams.
Steffi
Alexa
Support
We are here for you.
- Reachability 365 days/7 days a week.
- Same-day solution through extensive service network of >400 technicians worldwide
- Original spare parts on the car, in case of need overnight delivery with delivery on the following day
- In-house competence through 100% own equipment in service
Field Service
We ensure your success.
- A component of our individually configurable service contracts in line with all operator tasks.
- Needs-oriented and preventive, to ensure the availability of your coffee machines
- Increased service life through early detection of defects
- Reliably high beverage quality through continuous measurement of all relevant parameters