En savoir plus.
Mieux comprendre.
Agissez de manière plus ciblée.
Un portail - de nombreuses applications
Surveillance
Toujours informé si les contenants de grains, de lait ou d’instantanés sont vides ou si le nettoyage a été effectué. Évitez les temps d’arrêt inutiles de vos machines et optimisez vos processus d’exploitation à l’aide d’un large éventail de fonctions de surveillance.
Analyse
Transparence totale grâce à des statistiques de production complètes sur tous les sites et toutes les machines. Analysez le comportement de consommation de vos clients et bénéficiez de rapports pertinents sur votre activité de café. Configurable individuellement, automatisé et immédiatement compréhensible.
Communication
Tenez vos employés et vos clients au courant ou présentez de nouvelles créations de recettes grâce à des mesures publicitaires ciblées. Créez et éditez vos propres campagnes et utilisez les présentoirs de votre appareil comme surfaces de communication accrocheuses directement sur le point de vente.
Restez toujours à jour
Tenez vos employés et vos clients au courant ou présentez de nouvelles créations de recettes grâce à des mesures publicitaires ciblées. Créez et éditez vos propres campagnes et utilisez les présentoirs de votre appareil comme surfaces de communication accrocheuses directement sur le point de vente.
Optimiser les processus inefficaces
Analyse graphique des messages de la machine sur l’ensemble de la flotte. Identifiez directement le potentiel d’optimisation et les modèles de comportement inefficaces et optimisez les processus.
Découvrez de nouveaux potentiels
Utilisez les statistiques détaillées et déterminez les préférences de vos clients avec encore plus de précision. Identifiez en un coup d’œil les périodes de vente fortes et faibles, découvrez le potentiel de nouvelles spécialités de boissons et adaptez votre offre exactement aux souhaits de vos clients.
Concevez facilement vous-même de la publicité display
Transformez les écrans de machines à café en nouveaux points de contact qui attirent l’attention.
Concevez, éditez et activez vos propres campagnes publicitaires directement dans le portail.
Soyez mieux informé lors de vos déplacements
Recevez une notification instantanée sur l’état des machines – grâce à l’application Melitta® ONSite.
Commencez dès maintenant avec
Melitta® INSIGHTS
Les offres de services Melitta® INSIGHTS
Trouvez la solution adaptée à votre entreprise
Qu’il s’agisse d’une petite boulangerie ou d’une chaîne hôtelière internationale, chaque entreprise a des exigences différentes.
C’est pourquoi vous pouvez choisir parmi différents forfaits de services chez Melitta® INSIGHTS.
Selon le forfait, les fonctions du portail en ligne diffèrent.
Melitta® INSIGHTS
Insights de base
Les caractéristiques les plus importantes pour la surveillance des fonctions, l’analyse, la création de rapports et l’administration. Accès en ligne à des informations, des données et des statistiques précieuses sur le secteur du café.
| | Administration : gestion indépendante de vos propres sites, machines et utilisateurs. |
| | | Surveillance de l’état : informations sur l’état de toutes les machines. Rapports de pénurie sur les niveaux de bean, de lait et de remplissage instantané. |
| | | Production : Transparence totale des temps et des quantités de distribution de boissons. Présentation de la production de machines individuelles ou de l’ensemble du parc. |
| | | Rapports : Récupération et téléchargement de rapports CSV et PDF sur les sites, les machines et les boissons produites. |
Melitta® INSIGHTS
Insights Pro
En plus de toutes les fonctions du pack Basic, le pack PRO contient une variété d’autres fonctions.
| | Reporting individuel : Flexibilité grâce à des rapports auto-configurables. Des sites et des machines individuels jusqu’à l’ensemble de la flotte. Recevez facilement des rapports par e-mail au rythme souhaité. |
| | | Media Center : concevez, modifiez et activez vos propres promotions directement dans le portail. C’est ainsi que fonctionne le contact direct avec le client. |
| | | Analyse de la consommation : Présentation de la consommation de grains de café, de poudre instantanée et d’eau. Pour un soutien optimal dans la planification des réapprovisionnements en fonction des besoins. |
| | | Analyse des événements : Analyse des messages et des temps d’arrêt de la machine. Identifiez directement le potentiel d’optimisation et les modèles de comportement inefficaces et optimisez les processus. |
| | | Application ONSite : Melitta® ONSite est l’extension mobile du portail en tant qu’application pour smartphone. Les notifications push fournissent des informations directes sur les avertissements et les événements. |
Melitta® INSIGHTS
API Interface
Ajoutez des fonctionnalités supplémentaires à la gamme de fonctions du pack PRO. Idéal pour les clients disposant de leur propre service informatique et système ERP, par exemple pour les achats et la gestion des magasins.
| | Vos systèmes tiers peuvent être facilement connectés via des interfaces API standard. |
| | Intégration sans faille et communication entre les systèmes : des interfaces définies permettent l’exportation directe des données. |
Gestion de l’emplacement / de la machine / des utilisateurs
Gestion
Gérez facilement les emplacements, les machines et les utilisateurs.
Notre utilisation intuitive vous permet d’effectuer tous les réglages importants de manière autonome. Cela vous permet d’agir rapidement et avec souplesse.
Sortie
Analyse
Melitta® INSIGHTS fournit des analyses détaillées des boissons individuelles produites ou des groupes de produits. Toutes les ventes de boissons sont préparées à tout moment de manière attrayante pour vous. Groupes de produits ou seulement la boisson individuelle ? Utilisez les options de filtrage pour vous concentrer sur les informations qui vous intéressent.
Consommation
Analyse de la consommation
Présentation de la consommation de grains de café, de poudre instantanée et d’eau. Pour une meilleure planification des réapprovisionnements en fonction de la demande.
Centre des médias
Communication
Communication flexible : Melitta® INSIGHTS transforme chaque écran de machine en une surface de communication.
Grâce à des économiseurs d’écran spécialement conçus, vous pouvez informer vos clients des offres spéciales quotidiennes, annoncer des collations appropriées pour vos spécialités de café et bien plus encore.
Analyse d’événements
Surveillance
L’analyse des événements vous aide à optimiser tous les processus liés à votre machine à café à long terme.
Qu’il s’agisse du nettoyage oublié le soir, du réservoir de grains vide de la machine en libre-service ou du tiroir soudainement plein dans le magasin de petit-déjeuner, l’analyse des événements vous aide de manière intuitive à identifier immédiatement les petites erreurs ayant un effet important. De cette façon, les modèles de comportement inefficaces sont rendus visibles au premier coup d’œil et montrent clairement où les processus doivent être optimisés.
Melitta ONSite
Information
Vous et vos employés ne pouvez pas toujours être sur place à proximité immédiate des machines. Pour que vous soyez toujours à jour à tout moment et en tout lieu, nous avons développé ONSite - l’extension logique de notre portail client INSIGHTS - sous forme d’application pour smartphone. Il est ainsi facile de vérifier l’état de la machine à café en déplacement. De plus, les notifications push garantissent qu’aucun message important de la machine n’est manqué.
Lancez-vous en quelques étapes
Télémétrie
La condition préalable est une machine à café Melitta® compatible avec la télémétrie.
Inscription
Veuillez remplir le formulaire d’inscription ici sur cette page ou nous contacter via : contact.insights@melitta.com
Compte
Nous vous contacterons pour répondre à vos questions ou configurer votre compte directement.
Et c’est parti !
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Nous nous réjouissons d’avoir de vos nouvelles