Zespół

Serwis to nasza specjalność

Profesjonalna obsługa Melitta

Twoja obsługa sprawi, że Twoi goście poczują się komfortowo i będą wracać. 

Nasz profesjonalny serwis Melitta wspiera Cię jako partnera w Twojej #CoffeeBusinessSolution.

Doskonałość usług
dla hotelu, restauracji i kawiarni

 

"Jakość, różnorodność aromatów i osobisty charakter to Twoje znaki rozpoznawcze. Wspieramy Cię obsługą o jakości baristy."

NINA, PLANOWANIE

 

  • Indywidualna konfiguracja ekspresów dla optymalnej przyjemności z kawy
  • Dyżur dla Ciebie również w weekendy 
  • Przeszkolimy Twój zespół i pomożemy zintegrować nasze #CoffeeBusinessSolution z Twoimi procesami

Doskonałość usług

dla sektora publicznego i gastronomicznego

 

"Aby umożliwić Ci codzienną produkcję dużych ilości kawy dla szerokiej gamy gustów, dbam o to, aby wszystkie elementy Twoich ekspresów były do siebie idealnie dopasowane."

STEFAN, TECHNICZNY DZIAŁ OBSŁUGI KLIENTA

 

  • Usługa konfigurowalna w zależności od potrzeb i wykorzystania z przewidywalnymi kosztami
  • Mobilne rozwiązania kawowe na każdą sytuację
  • Niezmienna jakość napojów dzięki serwisowi prewencyjnemu i zorientowanemu na zapotrzebowanie

Doskonałość usług

dla szybkiej obsługi i wygody

 

"Idealny początek dnia lub orzeźwienie w przerwie - kawa na wynos jest nieodzowną częścią codziennego życia wielu ludzi. Tak jak nasza usługa dla Ciebie."

ANDREAS, REWIZJA

 

  • Jesteśmy do Państwa dyspozycji – 365 dni w roku, czas reakcji do 1 godziny, 
    Rozwiązania w ciągu 24h
  • Nocna dostawa części zamiennych
  • Zapewnienie standardów napojów na całym świecie

Doskonałość usług
do pracy i biura

 

"Kultura radości wzbogaca każdy dzień pracy. Kawa inspiruje, łączy i motywuje. Zwłaszcza, gdy smakuje tak samo dobrze i oferuje tyle samo co Twoje."

NIELS, OBSŁUGA KLIENTA MIĘDZYNARODOWEGO

 

  • Wszystko z jednego źródła. Niezależnie od tego, czy chodzi o ekspres, kawę czy zastawę stołową – oferujemy Ci idealne rozwiązanie, indywidualnie dostosowane do Twoich potrzeb
  • Samoobsługowe zarządzanie flotą maszyn za pośrednictwem Melitta INSIGHTS
  • Przeszkolona pomoc telefoniczna dostępna 365 dni w roku 

"To jest usługa zgodna z naszymi upodobaniami: szybka, kompetentna i zorientowana na rozwiązania. Żeby kawa działała - i biznes."

 

 

- Opinie klientów o rozwijającej się sieci stacji paliw -

 

"Melitta Professional daje nam wszystko, czego potrzebujemy, aby odnieść sukces w kawie. Najlepsza kawa, odpowiednie ekspresy, a przede wszystkim obsługa szyta na miarę."

 

 

- Opinie klientów od operatora stołówki instytucji publicznej -

Doskonałość usług dla Twojego udanego konceptu kawy

Nasz

Obszary specjalizacji:

 

Ekspresy do kawy-

Kompetencja

Kawa-

Kompetencja

Szkolenie-

Kompetencja

Przemysłu-

Kompetencja

Cykl życia

Kompetencja

Ikona instalacji

 

 

 

Instalacja

Tak, aby wszystko działało idealnie od pierwszej chwili.

 

  • Dostawa ręcznie robionej maszyny w opakowaniu nadającym się do recyklingu
  • Dostosowane do potrzeb klienta: indywidualna konfiguracja z osprzętem, zapewnienie jakości wody, testy elektryczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa pracy, ustawianie indywidualnych receptur
  • Instruktaż we wszystkich aspektach obsługi, czyszczenia i pielęgnacji
  • Degustacja na miejscu dla optymalnej przyjemności z kawy
Ikona wsparcia

 

 

Wsparcie

Jesteśmy tu dla Ciebie.

 

  • Dostępność 365 dni w tygodniu/7 dni w tygodniu
  • Rozwiązanie zazwyczaj tego samego dnia dzięki rozległej sieci serwisowej > 400 techników na całym świecie
  •  Oryginalne części zamienne w samochodzie, dostawa z dnia na dzień z dostawą następnego dnia, jeśli dojdzie do najgorszego 
  • Własne kompetencje dzięki 100% własnym urządzeniom w serwisie
Ikona usługi Field Service

 

 

Serwis terenowy

Dbamy o Twój sukces.

 

  • Część naszych indywidualnie konfigurowanych umów serwisowych zgodnie ze wszystkimi zadaniami operatora
  • Zorientowanie na popyt i prewencyjne, aby zapewnić dostępność ekspresów do kawy
  • Zwiększona żywotność dzięki wczesnemu wykrywaniu usterek
  • Niezawodnie wysoka jakość napojów dzięki ciągłemu pomiarowi wszystkich istotnych parametrów
Ikona ulepszeń

 

 

Uaktualnień

Zawsze na bieżąco.

 

  • Aktualizacje oprogramowania i aktualizacje techniczne w celu zaspokojenia nowych potrzeb
  • Wszystkie maszyny obsługują korzystanie z telemetrii ex works
  • Samoobsługowe zarządzanie flotą za pomocą Melitta INSIGHTS
  • Zwiększona wydajność serwisowa dzięki wczesnej analizie/diagnostyce
  • Transfer/zarządzanie wiedzą poprzez międzynarodowe centrum szkoleniowe
Ikona instalacji

 

 

 

Recykling

Na rzecz zrównoważonego środowiska.

 

  • Odbiór zużytej maszyny i profesjonalny recykling
  • Utylizacja w razie potrzeby
  • Rewizja elementów maszyn
  • Certyfikacja ISO 50001 i ISO 14001 

Fakty i liczby

>400

 

Własni technicy na całym świecie, dobrze wyszkoleni

>60

 

Globalne lokalizacje serwisowe zapewniają niezmiennie wysoką jakość usług

 

365/rok

 

Dostępność, ponieważ niektóre obawy nie mogą czekać

100%

 

Pasja do Twoich życzeń, pytań, wymagań

Infolinia – dostępna w każdej chwili!

Dzięki naszym pracownikom gwarantujemy sprawną obsługę za pośrednictwem infolinii i na miejscu, na terenie całego kraju. Nasz numer serwisowy w przypadku komercyjnych ekspresów do kawy:
+48 539 611 000

(Infolinia serwisowa dla ekspresów domowych: +48 784 417 012)

 

Dostępność:

Od poniedziałku do czwartku9:00 - 17:00
Piątek9:00 - 16:00
Sobota9:00 - 16:00
Niedziela9:00 - 15:00
TKD (Biblioteka TKD)
Usługa

Jesteśmy niezawodnym partnerem, który stoi po Twojej stronie

Profesjonalna obsługa Melitta Twoja obsługa sprawia, że Twoi goście czują się komfortowo i wracają.

Nasz profesjonalny serwis Melitta wspiera Cię jako partnera w Twojej #CoffeeBusinessSolution.

To też może być interesujące

W pełni automatyczny

Ekspertyza produkcyjna

Serwis techniczny

Ekspertyza w dziedzinie kawy

 

Rozpocznij swoją przygodę z kawą Melitta już teraz

Czekamy na kontakt z Państwem