Melitta Professional Service
Ihr Service sorgt dafür, dass sich Ihre Gäste wohlfühlen und wieder kommen.
Unser Melitta Professional Service unterstützt Sie als Partner bei Ihrer #CoffeeBusinessSolution.
Service-Excellence
für Hotel, Restaurant & Café
„Qualität, Aromavielfalt und die persönliche Note sind Ihre Markenzeichen. Wir unterstützen Sie dabei mit Service in Barista-Qualität.“
NINA, EINSATZPLANUNG
„Genusskultur bereichert jeden Arbeitstag. Kaffee inspiriert, verbindet und motiviert. Vor allem, wenn er so gut schmeckt und so viel bietet wie bei Ihnen.“
NIELS, INTERNATIONAL CUSTOMER SUPPORT
"Das ist Service nach unserem Geschmack: Schnell, kompetent und lösungsorientiert. Damit der Kaffee läuft - und das Geschäft."
- Kundenfeedback einer expandierenden Tankstellen-Kette -
"Von Melitta Professional bekommen wir alles, was es zum Kaffee-Erfolg braucht. Den besten Kaffee, die passenden Maschinen und vor allem auch maßgeschneiderten Service."
- Kundenfeedback eines Kantinenbetreibers einer öffentlichen Einrichtung -
Service-Excellence für Ihr erfolgreiches Kaffeekonzept
Unsere
Kompetenz-Bereiche:
Kaffeemaschinen-
Kompetenz
Kaffee-
Kompetenz
Schulungs-
Kompetenz
Branchen-
Kompetenz
Lifecycle-
Kompetenz
Installation
Damit vom ersten Moment alles perfekt läuft.
Support
Wir sind für Sie da.
Wir sichern Ihren Erfolg.
Immer up-to-date.
Für eine nachhaltige Umwelt.
Service-Pakete. Konzipiert für Ihre Bedürfnisse.
Verschiedene Service-Pakete, konzipiert für Ihre Bedürfnisse, sichern die maximale Verfügbarkeit Ihrer Kaffeemaschine, sorgen für eine zuverlässig hohe Getränkequalität und tragen zu einer langen Lebensdauer bei. Regelmäßiger Service ist ein Modul unserer vorteilhaften, individuell anpassbaren Serviceverträge. Das auf Ihre Bedürfnisse angepasste Service-Level – inklusive smarter Leistungen wie zum Beispiel der Ferndiagnose – reduziert Ausfallzeiten und sichert den wirtschaftlichen Betrieb Ihrer Maschine.
● Enthalten
○ Optional
*Zwei zusätzliche Reparatureinsätze pro Jahr sind inklusive. Alle weiteren mit 15% rabattiert.
Mit diesem Vertrag sichern Sie sich die Grundversorgung Ihrer Maschine.
Genießen Sie alle Vorteile des Basic-Pakets und entscheiden Sie individuell, welches Servicelevel für Ihre Maschine angemessen ist.
Zusätzlich zu den Vorzügen aus Basic und Eco haben Sie nun durchweg planbare Kosten und das Rund-um-Sorglos-Paket.
Daten & Fakten
>400
eigene Techniker weltweit, bestens geschult
>60
globale Servicestandorte sorgen für einheitliche hohe Servicequalität
365/Jahr
Erreichbarkeit, weil manche Anliegen nicht warten können
100%
Leidenschaft für Ihre Wünsche, Fragen, Forderungen
Hotline – jederzeit für Sie da!
Wir garantieren mit unseren Mitarbeitern einen reibungslosen Service über Hotline und vor Ort, bundesweit. Unsere Service-Rufnummer für gewerbliche Kaffeemaschinen: +49 571 5049-500
(Die Service-Hotline für Haushaltsprodukte: +49 571 865 900 – www.melitta.de)
Erreichbarkeit:
| Montag bis Donnerstag | 7:00 - 17:00 Uhr |
| Freitag | 7:00 - 16:00 Uhr |
| Samstag | 8:00 - 16:00 Uhr |
| Sonntag | 9:00 - 15:00 Uhr |
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