Life Cycle Service
Unser Serviceangebot orientiert sich am Lebenszyklus Ihres Kaffeesystems und bietet Ihnen bedarfsgerechte Serviceleistungen für jede Phase.
Aufbau & Inbetriebnahme
Damit vom ersten Moment alles perfekt läuft. Zunächst stellen wir Ihre Maschine optimal auf Ihre individuellen Anforderungen ein. Von der Wasserqualität bis hin Programmierung Ihrer individuellen Getränkerezepturen. Dann erfolgt die Einweisung in alle Aspekte der Bedienung, Reinigung und Pflege. Und weil unsere Techniker viel von Maschinen und Aromen verstehen, haben sie gewiss auch noch den einen oder anderen Genießertipp für Sie.
Vorbeugende Wartung
Ausgefeilte Wartungkonzepte im Einklang mit allen gesetzlichen Anforderungen sichern die maximale Verfügbarkeit Ihrer Kaffeemaschine, sorgen für eine zuverlässig hohe Getränkequalität und tragen zu einer langen Lebensdauer bei. Die vorbeugende Wartung ist ein Modul unserer vorteilhaften, individuell anpassbaren Serviceverträge.
Instandssetzung
Selten gebraucht, aber wenn es passiert, können Sie auf unseren weltweit auf unseren bestens geschulten technischen Kundendienst zählen. Profitieren Sie von unserem promptem telefonischen Support, sowie unserem schnellen Vor-Ort-Service.
Hotline – jederzeit für Sie da!
Wir garantieren mit unseren Mitarbeitern einen reibungslosen Service über Hotline und vor Ort, bundesweit. Unsere Service-Rufnummer für gewerbliche Kaffeemaschinen (werktags):
0662 88 28 88 - 50
professional@melitta.at
(Die Service-Hotline für Haushaltsprodukte: 0810 100 500 – www.melitta.at)
Erreichbarkeit:
| Montag bis Donnerstag | 8:00 - 16:15 Uhr |
| Freitag | 8:00 - 16:00 Uhr |
| Samstag | 8:00 - 16:00 Uhr |
| Sonn- u. Feiertag | 9:00 - 15:00 Uhr |
An 365 Tagen im Jahr für unsere gewerblichen Kunden!
Corona Services: Sicher ist sicher
Wir tun das unsere, damit Sie so gut und sicher wie möglich durch herausfordernde Zeiten kommen. Selbstverständlich erfüllt unser Service beim Einsatz vor Ort alle geltenden Vorschriften. Vieles können wir auch aus der Ferne für Sie erledigen. Und sollten Sie Unterstützung bei der Wiederinbetriebnahme wünschen: kein Problem. Wir sind für Sie da.
